Nos services

Votre équipe d'assistance numérique à distance : alliant précision administrative et connaissance commerciale.

Nous gérons les tâches quotidiennes, le service client et les routines de marketing numérique afin que vous puissiez vous concentrer sur la stratégie et la croissance.

Ce que nous couvrons :

• Tâches administratives numériques : gestion de la boîte de réception et du calendrier, mises à jour du CRM, facturation et suivi, configuration des formulaires en ligne, saisie et nettoyage des données

• Coordination client : prise de rendez-vous, suivi des devis et propositions, enquêtes de satisfaction, gestion des contrats

• Support marketing et contenu : création visuelle de base (Canva), assistance à la rédaction, planification des réseaux sociaux, préparation de newsletters

• Engagement communautaire et de marque : modération de la communauté, réponses aux commentaires, support LinkedIn et Instagram, formatage des articles de blog

• Gestion des outils : Notion, Airtable, Google Workspace, HubSpot, Trello, Canva, Mailchimp...

Exemples de missions :

• Coordination de la newsletter hebdomadaire

• Mises à jour du CRM après les appels des clients

• Planification des publications Instagram et conception des stories

• Nettoyage des données et gestion des modèles

• Création de dossiers et de supports destinés aux clients

Votre bureau de projet à distance : aligné, agile et autonome.

Nous assurons la liaison entre votre stratégie, vos outils numériques et votre équipe de livraison. Que vous lanciez une nouvelle plateforme, changiez d'outils ou que vous cherchiez simplement à éviter les erreurs, nous vous aidons à coordonner vos flux de travail et à maintenir votre dynamique.

Nous apportons structure, clarté et cohérence à vos projets, afin que vous n'ayez pas à agir à la fois en tant que PDG et chef de projet.

Ce que nous couvrons :

• Coordination des outils et plateformes (Notion, Trello, Airtable, Asana, ClickUp...)

• Création et tenue à jour des plans de projet, des échéanciers et des tableaux de progression

• Documentation des flux de travail et des processus clés

• Suivi de la communication interne (Slack, Teams...)

• Alignement entre le personnel interne, les freelances et les agences

• Dépannage, tests et préparation au transfert

Exemples de missions :

• Intégrez votre équipe à Notion ou ClickUp avec des tableaux de bord personnalisés

• Gérer le calendrier de lancement d'un site Web avec des équipes internes et externes

• Tester et documenter une nouvelle configuration CRM avant sa mise en service

• Coordonner le lancement d'un produit avec les concepteurs, les développeurs et les rédacteurs

• Rapports hebdomadaires de mise à jour du projet et suivi des stand-up

Automatisez ce qui est répétable. Optimisez ce qui est essentiel. Développez vos activités sans embaucher.

Nous vous aidons à créer des processus plus intelligents grâce à des outils sans code/à faible code et à des applications d'IA pratiques.

Des opérations internes aux flux de travail marketing, notre équipe conçoit des systèmes évolutifs qui éliminent les goulots d’étranglement et augmentent la vitesse de votre entreprise, sans ajouter de coûts fixes.

Notre approche est pragmatique : simple quand elle peut l’être, intelligente quand elle doit l’être.

Ce que nous couvrons :

• Automatisation des flux de travail (Make, Zapier, Airtable, Notion, etc.)

• Assistance IA pour les tâches répétitives (par exemple, résumer, trier, rédiger)

• Création de tableaux de bord (KPI, statut du projet, pipelines de vente)

• Conception et documentation des SOP (procédures opérationnelles standard)

• Cartographie et recommandations d'optimisation des processus

• Configuration de la surveillance et des alertes d'erreur

Exemples de missions :

• Automatiser votre capture de leads → CRM → workflow email

• Configuration des alertes Slack pour les changements d'étape de transaction dans HubSpot

• Utilisation de GPT pour rédiger les premières versions des rapports clients ou des e-mails

• Centralisation des mesures opérationnelles d'Airtable dans un tableau de bord Notion en direct

• Création d'une séquence d'intégration client basée sur un modèle

Votre équipe de sauvegarde agile : à la demande, invisible et hautement fonctionnelle.

Lorsque votre équipe interne est surchargée, vous n’avez pas besoin d’embaucher, vous avez besoin de renforts.

Notre équipe d'opérations à distance s'intègre parfaitement à votre structure existante, en suivant vos normes, vos outils et votre ton de voix.

Nous pouvons être visibles par vos clients ou entièrement en marque blanche, selon vos besoins.

Idéal pour les agences à croissance rapide, les startups en phase de mise à l'échelle ou les consultants indépendants qui souhaitent rester agiles.

Ce que nous couvrons :

• Exécution de débordement (livraison client, back-office, mises à jour de contenu...)

• Support en marque blanche pour agences ou cabinets de conseil

• Remplacement temporaire d'un rôle d'opérateur ou d'administrateur

• Soutien récurrent aux missions pour les projets urgents

• Extension d'équipe externe évolutive et à faible risque

• Aligné sur vos SOP ou outils internes

Exemples de missions :

• Gérer la boîte de réception d'un client pendant que votre assistant virtuel est en congé

• Fournir des rapports hebdomadaires et des points de contrôle à vos clients de coaching

• Assistance au formatage et à la planification du contenu pour plusieurs marques

• Fournir un accompagnement structuré pour un lancement de produit ponctuel

• Mise à l'échelle d'un studio de 2 personnes avec 1 à 2 assistants opérationnels pendant les périodes de pointe